Mitarbeiter/in an der Rezeption

Über die Position

Als erste Ansprechperson für unsere Gäste sorgen Sie für einen herzlichen und professionellen Empfang im Wellness‑ und Skincare‑Umfeld von Runako Wellness. Die Vollzeitstelle ist vor Ort in Hargeisa angesiedelt und erfordert ein hohes Maß an Serviceorientierung.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung von Gästen persönlich, telefonisch und per E‑Mail
• Koordination von Terminen und Buchungen für Behandlungen und Retreats
• Verwaltung und Pflege von Kundenstammdaten
• Unterstützung bei der täglichen Organisation des Empfangsbereichs
• Enge Zusammenarbeit mit dem klinischen und Wellness‑Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Ordnung und Sauberkeit des Empfangsbereichs sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte serviceorientierte Haltung und freundliches Auftreten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung mit Termin‑ und Buchungssystemen
• Hohe Verantwortungsbereitschaft, Diskretion und Belastbarkeit in Stoßzeiten
• Teamfähigkeit und respektvolle, inklusive Haltung gegenüber Gästen und Mitarbeitenden

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse in Büroorganisation und gängigen Computeranwendungen
• Interesse an Hautpflege, ganzheitlicher Gesundheit und Wellness‑Konzepten
• Bereitschaft, sich in die Produkte und Dienstleistungen von Runako Wellness einzuarbeiten

Was wir bieten

• Ein werteorientiertes Arbeitsumfeld mit hoher Professionalität
• Möglichkeit, in einem internationalen, klinisch geführten Unternehmen zu wachsen
• Einbindung in ein engagiertes Team im Bereich Wellness und Skincare